Réserver

Annulations et modifications

Que faire si je veux annuler ma réservation ?

Cela dépendra du type de conditions que vous avez acceptées lors de votre réservation.

Si vous souhaitez annuler votre voyage, et que vous disposez d'un tarif flexible, vous pouvez annuler la réservation jusqu'à 8 jours avant la date d'arrivée sans frais. Si l'annulation est faite dans les 7 jours précédant l'arrivée, l'acompte ne sera pas remboursé. Et si vous annulez le jour même ou ne vous présentez pas à l'hôtel sans préavis, nous vous facturerons 100 % du prix de votre séjour.

Si vos frais ne sont pas remboursables, vous perdez la totalité du prix payé.

Puis-je modifier ma réservation ?

Si vous souhaitez modifier les dates de votre réservation, nous essaierons de nous adapter autant que possible. Mais le changement sera toujours soumis à la disponibilité des places à votre nouvelle date. Envoyez-nous un e-mail pour confirmer le changement de date ou l'annulation, afin que nous ayons votre demande par écrit, qui sera effective dès réception de l'e-mail par l'hôtel et nous vous enverrons un e-mail avec l'acceptation ou la proposition d'autres dates.

N'oubliez pas que, même si vous nous appelez pour vérifier la disponibilité de vos nouvelles dates, vous devrez nous envoyer votre demande par écrit.