Réserver

Conditions et garanties de l'hôtel rural Morvedra Nou

Conditions générales

Que signifie faire une réservation sur le site de Morvedra Nou ?

Lorsque vous effectuez une réservation directement sur notre site web, vous nous donnez votre consentement à toutes les conditions générales qui sont considérées comme faisant partie intégrante de la réservation. Et cela est complété par la législation spécifique applicable en vigueur. Vous pourrez voir les conditions générales de votre réservation au moment de celle-ci, ainsi que les services ajoutés à votre séjour selon le prix indiqué, qui inclut la TVA. La taxe touristique n'est pas comprise.

Responsabilité du client

Quelle est ma responsabilité en tant que client ?

Fondamentalement, pour répondre de la véracité des informations que vous nous donnez lors de votre réservation. Pensez que certaines données erronées peuvent entraîner l'annulation de votre réservation.

Réservations

Quelles sont les conditions acceptées lorsque je fais une réservation flexible sur le site de Morvedra Nou ?

  1. Nous ne demandons qu'un acompte de 10% à la réservation. Vous pourrez l'annuler ou le modifier jusqu'à 8 jours avant la date d'arrivée et l'acompte vous sera remboursé.
  2. Si vous annulez ou modifiez votre réservation dans les 7 jours précédant votre arrivée, nous ne vous rembourserons pas votre acompte. Et nous vous facturerons le prix total de votre réservation au cas où vous ne vous présenteriez pas à l'hôtel à la date que vous aviez réservée sans préavis.
  3. Par conséquent, au moment de la réservation sur notre site web, vous paierez le dépôt par l'intermédiaire d'une plateforme sécurisée d'un serveur sécurisé de la banque qui correspond à un numéro de carte de crédit en garantie.
  4. La réservation ne sera pas complète si vous ne faites pas ce dépôt, et nous la considérerons comme nulle.
  5. Le paiement du reste de la réservation peut être effectué à l'arrivée à l'hôtel. Lorsque vous aurez choisi vos dates de voyage et versé l'acompte, nous vous enverrons un courriel confirmant que nous vous attendons à Morvedra Nou avec les conditions de réservation que vous avez choisies.
  6. Si, lors de votre réservation, un prix erroné est indiqué, nous vous donnerons la possibilité de payer le prix correct ou d'annuler la réservation. Nous vous informerons dès que possible si cela se produit.

Quelles sont les conditions d'une réservation non remboursable ?

  1. Au moment de la réservation, vous devez payer 100 % des frais de réservation. Vous effectuerez le paiement total via une plateforme sécurisée d'un serveur sécurisé de la banque qui correspond à un numéro de carte de crédit.
  2. En cas d'annulation ou de modification de la réservation, nous ne remboursons pas le paiement.
  3. La réservation ne sera pas complète si vous n'effectuez pas ce paiement, et nous la considérerons comme nulle.

Annulations et modifications

Que faire si je veux annuler ma réservation ?

Cela dépendra du type de conditions que vous avez acceptées lors de votre réservation.

Si vous souhaitez annuler votre voyage, et que vous disposez d'un tarif flexible, vous pouvez annuler la réservation jusqu'à 8 jours avant la date d'arrivée sans frais. Si l'annulation est faite dans les 7 jours précédant l'arrivée, l'acompte ne sera pas remboursé. Et si vous annulez le jour même ou ne vous présentez pas à l'hôtel sans préavis, nous vous facturerons 100 % du prix de votre séjour.

Si vos frais ne sont pas remboursables, vous perdez la totalité du prix payé.

Puis-je modifier ma réservation ?

Si vous souhaitez modifier les dates de votre réservation, nous essaierons de nous adapter autant que possible. Mais le changement sera toujours soumis à la disponibilité des places à votre nouvelle date. Envoyez-nous un e-mail pour confirmer le changement de date ou l'annulation, afin que nous ayons votre demande par écrit, qui sera effective dès réception de l'e-mail par l'hôtel et nous vous enverrons un e-mail avec l'acceptation ou la proposition d'autres dates.

N'oubliez pas que, même si vous nous appelez pour vérifier la disponibilité de vos nouvelles dates, vous devrez nous envoyer votre demande par écrit.