Prenotare

Cancellazioni e modifiche

Che cosa succede se voglio cancellare la mia prenotazione?

Dipenderà dal tipo di condizioni che avete accettato al momento della prenotazione.

Nel caso in cui vogliate cancellare il vostro viaggio, e abbiate una tariffa flessibile, potete cancellare la prenotazione fino a 8 giorni prima della data di arrivo senza alcun costo. Se la cancellazione è effettuata entro 7 giorni prima dell'arrivo, l'acconto non sarà rimborsato. E se cancellate il giorno stesso o non vi presentate in hotel senza preavviso, vi addebiteremo il 100% del prezzo del vostro soggiorno.

Nel caso in cui la vostra quota non sia rimborsabile, perdete il prezzo totale pagato.

Posso cambiare la mia prenotazione?

Nel caso in cui vogliate modificare le date della vostra prenotazione, cercheremo di adattarci il più possibile. Ma il cambiamento sarà sempre soggetto alla disponibilità di posti alla nuova data. Inviateci un'e-mail per confermare il cambio di data o la cancellazione, in modo da avere la vostra richiesta per iscritto, che sarà effettiva al ricevimento dell'e-mail da parte dell'hotel e vi invieremo un'e-mail con l'accettazione o la proposta di altre date.

Ricorda che, anche se ci chiami per verificare la disponibilità per le tue nuove date, dovrai inviarci la tua richiesta per iscritto.