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Condizioni e garanzie dell'hotel rurale Morvedra Nou

Condizioni generali

Che cosa significa fare una prenotazione attraverso il sito web di Morvedra Nou?

Quando fate una prenotazione direttamente attraverso il nostro sito web, ci date il vostro consenso a tutte le condizioni generali che sono considerate parti integranti della prenotazione. E questo si completa con la specifica legislazione applicabile in vigore. Potrete vedere le condizioni generali della vostra prenotazione al momento della stessa, così come i servizi aggiunti al vostro soggiorno secondo il prezzo indicato, che include l'IVA. La tassa di soggiorno non è inclusa.

Responsabilità del cliente

Qual è la mia responsabilità come cliente?

Fondamentalmente, per rispondere della veridicità delle informazioni che ci fornite al momento della prenotazione. Pensate che alcuni dati errati possano portare alla cancellazione della vostra prenotazione.

Prenotazioni

Quali sono le condizioni accettate quando faccio una prenotazione flessibile sul sito web di Morvedra Nou?

  1. Chiede solo un acconto del 10% al momento della prenotazione. È possibile cancellare o modificare la prenotazione fino a 8 giorni prima della data di arrivo e la caparra sarà rimborsata.
  2. Se cancellate o modificate la vostra prenotazione entro 7 giorni prima dell'arrivo, non vi rimborseremo il deposito. E vi addebiteremo il prezzo totale della vostra prenotazione nel caso in cui non vi presentiate all'hotel alla data da voi prenotata senza preavviso.
  3. Pertanto, al momento della prenotazione attraverso il nostro sito web, pagherete il deposito attraverso una piattaforma sicura di un server sicuro della banca che corrisponde ad un numero di carta di credito a garanzia.
  4. La prenotazione non sarà completata se non si effettua questo deposito, e lo considereremo nullo.
  5. Il pagamento del resto della prenotazione può essere fatto all'arrivo in hotel. Quando avrete scelto le date del vostro viaggio e pagato l'acconto, vi invieremo un'e-mail di conferma che vi aspettiamo a Morvedra Nou con le condizioni di prenotazione che avete scelto.
  6. Se al momento della prenotazione è indicato un prezzo errato, vi daremo la possibilità di pagare il prezzo corretto o di annullare la prenotazione. Vi informeremo al più presto se ciò dovesse accadere.

Quali sono le condizioni di una prenotazione non rimborsabile?

  1. Al momento della prenotazione è necessario pagare il 100% della quota di prenotazione. Farete il pagamento totale attraverso una piattaforma sicura di un server sicuro della banca che corrisponde a un numero di carta di credito.
  2. In caso di cancellazione o modifica della prenotazione non rimborseremo il pagamento.
  3. La prenotazione non sarà completata se non si effettua questo pagamento, e la considereremo nulla.

Cancellazioni e modifiche

Che cosa succede se voglio cancellare la mia prenotazione?

Dipenderà dal tipo di condizioni che avete accettato al momento della prenotazione.

Nel caso in cui vogliate cancellare il vostro viaggio, e abbiate una tariffa flessibile, potete cancellare la prenotazione fino a 8 giorni prima della data di arrivo senza alcun costo. Se la cancellazione è effettuata entro 7 giorni prima dell'arrivo, l'acconto non sarà rimborsato. E se cancellate il giorno stesso o non vi presentate in hotel senza preavviso, vi addebiteremo il 100% del prezzo del vostro soggiorno.

Nel caso in cui la vostra quota non sia rimborsabile, perdete il prezzo totale pagato.

Posso cambiare la mia prenotazione?

Nel caso in cui vogliate modificare le date della vostra prenotazione, cercheremo di adattarci il più possibile. Ma il cambiamento sarà sempre soggetto alla disponibilità di posti alla nuova data. Inviateci un'e-mail per confermare il cambio di data o la cancellazione, in modo da avere la vostra richiesta per iscritto, che sarà effettiva al ricevimento dell'e-mail da parte dell'hotel e vi invieremo un'e-mail con l'accettazione o la proposta di altre date.

Ricorda che, anche se ci chiami per verificare la disponibilità per le tue nuove date, dovrai inviarci la tua richiesta per iscritto.